專訪思百吉有限公司業(yè)務集團董事Jim Webster(魏博吉)
　　

　　2012年9月28日，英國思百吉(Spectris)集團旗下子公司OMEGA Engineering舉辦了隆重的OMEGA中國開業(yè)典禮。OMEGA中國分公司的正式成立給思百吉集團帶來哪些有利因素？OMEGA成功的電子商務模式能否在中國市場大展拳腳？思百吉有限公司業(yè)務集團董事Jim Webster先生接受CEC記者專訪分享了獨到的觀點。

　　

　　CEC：思百吉收購OMEGA最主要的原因是什么？加入思百吉會對OMEGA發(fā)展帶來哪些益處？
　　
　　答：我們認為OMEGA的產(chǎn)品有助提高客戶的研發(fā)效率和生產(chǎn)效率，這與思百吉集團的戰(zhàn)略恰好一致，所以OMEGA非常符合思百吉的業(yè)務發(fā)展策略。
　　
　　我們對收購后OMEGA的業(yè)務表現(xiàn)比較滿意，也對OMEGA的產(chǎn)品創(chuàng)新予以很多投資，希望進一步擴大OMEGA所能提供的產(chǎn)品組合。收購前，OMEGA80%的銷售來自北美市場(主要是美國和加拿大)，而思百吉作為國際化的集團，美洲、歐洲、亞洲的業(yè)務份額各占1/3，加入思百吉能進一步幫助OMEGA業(yè)務在全球范圍得以拓展。
　　
　　CEC：為什么OMEGA會選擇當前這個時機進軍中國市場？
　　
　　答：思百吉集團在中國已取得了非常大的成功，增長迅速，這得益于中國是世界上最重要、潛力巨大的市場之一。思百吉旗下各公司在中國已擁有眾多客戶，而OMEGA目前和中國客戶尚未有直接的接觸，所以我們認為OMEGA需要直接進入中國工業(yè)市場，且這是個很好的時機。在OMEGA全球化戰(zhàn)略進程中，我們首選的就是中國市場。
　　
　　CEC：OMEGA中國分公司的成立會對思百吉旗下其它公司帶來哪些影響？
　　
　　答：思百吉旗下其他工業(yè)控制類產(chǎn)品的公司，他們在中國已具有強勁的市場地位，一方面可幫助OMEGA找到適合使用其產(chǎn)品的公司和相應的項目，另一方面，這些公司的一些產(chǎn)品也有羅列在OMEGA的產(chǎn)品目錄和網(wǎng)站信息中，用戶可以采用OMEGA的渠道購買思百吉旗下多個品牌產(chǎn)品。
　　
　　CEC：OMEGA在過程測量領域采取電子商務模式擁有豐富的成功經(jīng)驗，您對未來3年電子商務模式在中國工業(yè)自動化市場的發(fā)展前景是如何看待的？
　　
　　答：我們發(fā)現(xiàn)，其實客戶很喜歡電子商務模式，可以直接通過網(wǎng)絡獲得各種產(chǎn)品和價格信息。此外，客戶還可以打電話到我們的技術服務中心作詳細咨詢，確保在下定單前獲得詳盡的技術介紹和產(chǎn)品信息，這就是網(wǎng)上購買模式的最大好處。我們同時支持多樣化的支付方式，讓交易非常便捷。希望這種有效率的模式在中國也能取得非常好的業(yè)績。
　　
　　CEC：您認為e-business非常有效，那么這種模式存在哪些挑戰(zhàn)之處？
　　
　　答：我想最大的挑戰(zhàn)是在物流方面。我們在中國有很多庫存產(chǎn)品，也具備根據(jù)中國客戶需求進行產(chǎn)品定制化的能力。接下來就是如何通過物流合作伙伴便捷高效地交付產(chǎn)品。目前我們和中國的物流合作伙伴有密切合作，也在不斷優(yōu)化合作模式，以確保交付機制在中國發(fā)揮效果。
　　
　　CEC：如果e-business在中國取得良好業(yè)績，未來是否將取代思百吉旗下其他品牌采取的傳統(tǒng)銷售模式？
　　
　　答：電子商務模式能為客戶提供更多的信息，以及獲取信息的多種渠道，客戶了解完產(chǎn)品后也可以通過電子商務模式實現(xiàn)交易。當然我們的很多產(chǎn)品仍需要有經(jīng)驗的銷售與客戶面對面直接溝通，或者根據(jù)客戶需求展示我們的設備如何幫助他們解決問題，我們也和經(jīng)銷商保持良好關系。因此，我認為電子商務不會完全替代傳統(tǒng)模式，但是豐富了客戶的選擇，改善了客戶的體驗，這兩種模式會相互補充。
　　
　　CEC：能否分享下思百吉集團在中國的市場戰(zhàn)略？
　　
　　答：我們首先會關注客戶在研發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造等各個方面的需求，通過直銷或者互聯(lián)網(wǎng)模式讓客戶清楚我們的能力，幫助他們提高運行效率。所以市場營銷的重點是，通過不同的方式、渠道提供各種信息，如舉辦客戶研討會、通過互聯(lián)網(wǎng)提供資料、客戶參與網(wǎng)絡會議。此外，我們已在中國14個城市已設立了辦事處，進一步和客戶溝通，響應他們的需求。